Términos y Condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y hacen uso del sitio web www.majucottage.com, así como de los servicios y productos ofrecidos por Maju Queso Cottage. Al navegar por el sitio, realizar una compra o utilizar nuestros formularios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

1. Objeto del sitio

Maju Queso Cottage es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos alimenticios artesanales, especialmente queso cottage. A través del sitio web, los usuarios pueden conocer nuestros productos, realizar pedidos, solicitar cotizaciones o contactar a nuestro equipo.

2. Condiciones de compra

Las compras se realizan a través de formularios o plataformas habilitadas dentro del sitio web.
Una vez confirmado el pedido y el pago, se genera una orden de entrega.
La disponibilidad de productos está sujeta al inventario. En caso de agotamiento, se informará al cliente para reprogramar o cancelar el pedido.
No se procesarán pedidos que no estén completamente diligenciados o que contengan datos falsos o incompletos.

3. Precios y facturación

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos vigentes.
Maju se reserva el derecho de actualizar precios sin previo aviso. El precio vigente será el que aparezca al momento de confirmar el pedido.
La factura se emitirá electrónicamente a los datos suministrados por el cliente.

4. Entregas

Las entregas se realizan en Bogotá y otras zonas con cobertura específica.
El tiempo estimado de entrega es de 1 día hábil desde la confirmación del pago.
El cliente debe asegurar que haya alguien para recibir el producto en la dirección indicada.
Maju no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor o errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente.

5. Cambios y reclamaciones

No se aceptan devoluciones de productos alimenticios por razones sanitarias, salvo errores atribuibles a Maju (producto equivocado o defectuoso).
Las reclamaciones por producto en mal estado deben hacerse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica y número de pedido.
Si procede la reclamación, Maju podrá realizar reposición del producto o emitir un bono para futuras compras.

6. Uso del contenido del sitio

Todos los elementos visuales y escritos (imágenes, ilustraciones, marcas, textos y diseños) presentes en este sitio son propiedad de Maju y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Queda prohibido reproducir, distribuir o utilizar con fines comerciales cualquier contenido sin autorización previa y escrita.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

No hacer uso fraudulento del sitio o de los formularios de contacto.
No alterar ni interferir con la operatividad del sitio.
Utilizar el sitio de forma ética y de acuerdo con la legislación vigente.

8. Modificaciones

Maju podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces de Bogotá, D.C.

10. Contacto

Para dudas, peticiones o sugerencias, puedes escribirnos a:
majuquesocottage@gmail.com
333 738 0810